1. Σε ποιους απευθύνεται το ΕΚΚ Κύπρου;
2. Τι προσφέρει το ΕΚΚ Κύπρου στον καταναλωτή;
3. Υπάρχει χρέωση για τον χειρισμό του παραπόνου μου;
4. Υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που πρέπει να υποβληθεί ένα παράπονο;
5. Μπορώ να απευθυνθώ ο ίδιος στον ευρωπαίο πωλητή ή μόνο μέσω του ΕΚΚ Κύπρου;

1. Σε ποιους απευθύνεται το ΕΚΚ Κύπρου;
Οι καταναλωτές που διαμένουν στην Κύπρο και αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα με αγαθά ή υπηρεσίες που προμηθεύτηκαν από επιχείρηση που εδρεύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση τη Νορβηγία και την Ισλανδία μπορούν να απευθυνθούν και να υποβάλλουν την αναφορά τους στο ΕΚΚ Κύπρου.
Κάντε κλικ εδώ για να επιστρέψετε στην αρχή της σελίδας

2. Τι προσφέρει το ΕΚΚ Κύπρου στον καταναλωτή;
Το ΕΚΚ Κύπρο παρέχει πληροφορίες και συμβουλές σε καταναλωτές για τις διασυνοριακές τους συναλλαγές ενώ παράλληλα διασφαλίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών και βοηθάει στην εύρεση συμβιβαστικής εξωδικαστικής λύσης σε περίπτωση προβλήματος ή διαφοράς.
Κάντε κλικ εδώ για να επιστρέψετε στην αρχή της σελίδας

3. Υπάρχει χρέωση για τον χειρισμό του παραπόνου μου;
Η παροχή πληροφοριών, ενημερωτικού υλικού, διερεύνηση και διεκπεραίωση παραπόνων παρέχεται δωρεάν.
Κάντε κλικ εδώ για να επιστρέψετε στην αρχή της σελίδας

4. Υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που πρέπει να υποβληθεί ένα παράπονο;
Παράπονα προς το ΕΚΚ Κύπρου θα πρέπει να υποβάλλονται το συντομότερο δυνατό.
Κάντε κλικ εδώ για να επιστρέψετε στην αρχή της σελίδας

5. Μπορώ να απευθυνθώ ο ίδιος στον ευρωπαίο πωλητή ή μόνο μέσω του ΕΚΚ Κύπρου;
Το ΕΚΚ ενθαρρύνει τους καταναλωτές να προσπαθούν πρώτα από μόνοι τους να επικοινωνήσουν με τους εμπόρους για να επιλύσουν τη διαφορά. Σε περίπτωση που αυτό δεν επιτυγχάνεται, το Κέντρο ενεργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ του καταναλωτή και του εμπορευόμενου προκειμένου να επιλυθεί φιλικά η διαφορά και να αποφευχθούν περιττά έξοδα και ταλαιπωρία.
Κάντε κλικ εδώ για να επιστρέψετε στην αρχή της σελίδας

Back To Top

Consumer Classroom Take part in our surver Consumer Protection Service Online Dispute Resolution

Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο της υπηρεσίας μας, συμπληρώστε τα στοιχεία σας πιο κάτω:


Όνομα:

e-mail:


Cofunded by the European UnionΗ παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί μέρος της δράσης 670702-ΕCC-Net. Η Συμφωνία πλαίσιο έλαβε χρηματοδότηση βάση επιχορήγησης για το Δίκτυο των ΕΚΚ μέσω του Προγράμματος για τους καταναλωτές της Ευρωπαϊκής Ένωσης (2014-2020).